شروط الإلغاء والاسترجاع

الأحكام العامة

• بمجرد تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط وأحكام اتفاقية البيع عن بعد هذه.
• يخضع المشترون، الذين يشترون المنتج المباع من خلال هذا الموقع الإلكتروني، لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك ولائحة العقود عن بعد الصادرة بموجب القانون رقم 27.11.2014/29188 واللوائح الأخرى المعمول بها.
• يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بمنتج البيع.
• يتم توصيل كل منتج يتم شراؤه خلال مدة تصل إلى 30 يومًا إلى الشخص الطبيعي أو المؤسسة في العنوان الذي حدده المشتري. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، فيمكن للمشتري إنهاء العقد.
• إذا أصبح تسليم المنتج مستحيلاً، فيجب على البائع إبلاغ المشتري بذلك في غضون 3 أيام من علمه بذلك وإعادة إجمالي المبلغ خلال 14 يومًا.
• إذا لم يدفع المشتري تكلفة المنتج أو ألغى تسجيله في البنك، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.
• إذا ثبت أن بطاقة الائتمان التي استخدمها المشتري لدفع ثمن المنتج استخدمت بشكل غير قانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم، ولم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم بيعه للبائع من قبل البنك أو مؤسسة التمويل، فيجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام على نفقة الشحن للبائع.
• إذا لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد بسبب قوة قاهرة لا يمكن التنبؤ بها، فيجوز للمشتري طلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بآخر مماثل. إذا ألغى المشتري الطلب، فسيتم إعادة مبلغ الشراء إلى حسابه المصرفي في غضون 14 يومًا من الإلغاء.
• يجب على المشتري فحص المنتج قبل استلامه؛ إذا كان المنتج تالفًا، فيجب على المشتري إخطار البائع بذلك في غضون 3 أيام من استلامه. يجب إرجاع المنتج مع الفاتورة.
• يجوز للمشتري أن يمارس حقه في الانسحاب من العقد دون دفع أي رسوم أو غرامات خلال 14 يومًا من تاريخ تسلمه المنتج.

شروط الاسترجاع

• يتحمل العميل تكلفة الشحن في طلبات الاسترجاع أو استبدال.
• يجب إرجاع المنتج المرتجع بملصقاته وشريط الحماية سليمة، ومغلفًا بالحقيبة الشفافة الواقية الأصلية وصندوقه الأصلي. يجب إرجاع المنتج بنفس الحالة التي استلمها فيها.
• يرجى فتح وفحص الطرود التي تعتقد أنها قد تضررت أثناء الشحن أمام مسؤول شركة الشحن.
• يجب إرجاع المنتج المرتجع مع الفاتورة. لا يمكن استبدال المنتجات المرتجعة بدون الفاتورة.
• لا يمكن استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو استهلاكها أو التي تضررت بسبب سوء الاستخدام.
• لا يمكن استبدال المنتجات التي تم بيعها بسعر مخفض أو عرضها كجزء من عرض ترويجي.

معلومات الشركة

• الاسم:  متجر دكانجي الالكتروني.
• الهاتف: 00905551000630