شروط الإلغاء والاسترجاع

الأحكام العامة

1. بمجرد تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على شروط وأحكام اتفاقية البيع عن بعد هذه.
2. يخضع المشترون، الذين يشترون المنتج المباع من خلال هذا الموقع الإلكتروني، لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 وقانون العقود عن بعد رقم 27.11.2014/29188 واللوائح الأخرى المعمول بها.
3. يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بمنتج البيع.
4. يتم توصيل كل منتج يتم شراؤه لمدة تصل إلى 30 يومًا تقويميًا إلى الشخص أو المؤسسة في العنوان الذي حدده المشتري. إذا لم يتم تسليم المنتج خلال هذه الفترة، فيمكن للمشتري إنهاء العقد.
5. إذا أصبح تسليم المنتج مستحيلاً، فيجب على البائع إبلاغ المشتري بذلك في غضون 3 أيام من علمه بذلك وإعادة إجمالي المبلغ خلال 14 يومًا.
6. إذا لم يدفع المشتري تكلفة المنتج أو ألغى تسجيله في البنك، ينتهي التزام البائع بتسليم المنتج.
7. إذا ثبت أن بطاقة الائتمان التي استخدمها المشتري لدفع ثمن المنتج استخدمت بشكل غير قانوني من قبل أشخاص غير مصرح لهم، ولم يتم دفع ثمن المنتج الذي تم بيعه للبائع من قبل البنك أو مؤسسة التمويل، فيجب على المشتري إعادة المنتج إلى البائع خلال 3 أيام على نفقة الشحن للبائع.
8. إذا لم يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد بسبب قوة قاهرة لا يمكن التنبؤ بها من قبل البائع، فسيتم إبلاغ المشتري بذلك. يمكن للمشتري طلب إلغاء الطلب أو استبدال المنتج بآخر مماثل أو تأجيل التسليم حتى يتم التخلص من العقبة. إذا ألغى المشتري الطلب، فسيتم إعادة مبلغ الشراء إلى حسابه المصرفي في غضون 14 يومًا من الإلغاء.
9. يجب على المشتري فحص المنتج قبل استلامه؛ يجب عليه حماية المنتج من التلف بعد استلامه. يجب إرجاع المنتج مع الفاتورة.
10. يجوز للمشتري أن يمارس حقه في الانسحاب من العقد دون دفع أي رسوم أو غرامات، ولا يلزمه تقديم أي سبب، وذلك خلال 14 يومًا من تاريخ تسلمه المنتج أو الخدمة. ويجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وعليه جميع ملصقاته وتغليفه الأصلي.