أسئلة شائعة

• هل المنتجات المباعة أصلية؟

جميع المنتجات المعروضة للبيع على (www.dukkanci.com.tr) هي أصلية.

• هل تشمل أسعار المنتجات ضريبة القيمة المضافة؟

جميع أسعار المنتجات المباعة على (www.dukkanci.com.tr) تشمل ضريبة القيمة المضافة.

• إذا تم تسليم المنتج الخاص بي بالحجم أو اللون أو النمط الخاطئ، ماذا يجب أن أفعل؟

إذا تم تسليم المنتج بحجم أو نمط أو لون غير الذي طلبته، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الواتساب                        (WhatsApp)   المخصص - (+905528000220) لتقديم طلب للتبديل.

• هل يمكنني تغيير طلبي الجديد؟

إذا لم يتم تسليم طلبك على (www.dukkanci.com.tr) بعد، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الواتساب       (WhatsApp) المخصص - (+905528000220) لتقديم طلب تغيير.

• هل يمكنني تغيير عنوان توصيل طلبي؟

يرجى التحقق مما إذا تم شحن طلبك بالفعل. إذا لم يتم تسليم المنتج إلى شركة الشحن بعد، يمكنك تغيير عنوان التوصيل عبر الاتصال بخدمة العملاء على رقم الواتساب (WhatsApp) المخصص (+905528000220)

• هل سيتم إعادة عرض المنتج الذي أرغب في شرائه إذا نفد من المتجر؟

نظرًا لتجديد مخزوننا بشكل مستمر، يتم إعادة عرض المنتجات ما لم ينتهي الموسم.