سياسة الخصوصية

1 من نحن (المسؤول عن البيانات)

«دكانجي» (Dukkanci) منصّة إلكترونية تربط المستخدمين بمتاجر ومطاعم الحي في إسطنبول وتُسهّل الطلب والتوصيل. وبصفتنا المسؤول عن البيانات (Veri Sorumlusu) بالمعنى الوارد في القانون رقم 6698، نتحمّل مسؤولية تحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية.

• اسم المنصّة: دكانجي — Dukkanci
• الموقع الإلكتروني: www.dukkanci.com.tr
• بريد التواصل بخصوص الخصوصية: info@dukkanci.com.tr

2 البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، وتشمل:

لا نطلب ولا نخزّن بيانات بطاقات الدفع؛ فالدفع يتم غالباً نقداً عند الاستلام أو مباشرةً مع المتجر.

3 أغراض المعالجة وأساسها القانوني

نعالج بياناتك للأغراض التالية، استناداً إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من القانون 6698:

• تنفيذ الطلب والتوصيل — أساسه «ضرورة المعالجة لتنفيذ العقد».
• تحديد موقعك وحساب مسافة/رسوم التوصيل — أساسه موافقتك الصريحة ومصلحتنا المشروعة.
• التواصل معك حول حالة الطلب (عبر واتساب أو الهاتف) — أساسه تنفيذ العقد.
• تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام والأمان — أساسه المصلحة المشروعة للمسؤول عن البيانات.
• الوفاء بالالتزامات القانونية — أساسه «ضرورة المعالجة للوفاء بالتزام قانوني».

4 كيف نجمع بياناتك

• مباشرةً منك عند إدخال بياناتك أو إتمام طلب.
• تلقائياً عبر المتصفح وملفات تعريف الارتباط أثناء استخدامك للموقع.
• من خدمة تحديد الموقع في جهازك عند منحك الإذن.

5 مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

• المتاجر والمطاعم التي تطلب منها، لتجهيز طلبك وتوصيله (الاسم، الهاتف، العنوان، تفاصيل الطلب).
• مزوّدو الخدمات التقنية الذين يشغّلون المنصّة، مثل خدمات الاستضافة وقواعد البيانات (Vercel، Supabase)، وخدمات الخرائط وحساب المسافات (Google Maps)، وخدمة الرسائل (WhatsApp Business).
• الجهات الرسمية المختصّة عند وجود التزام قانوني يفرض ذلك.

6 نقل البيانات خارج تركيا

قد يجري تخزين أو معالجة بعض البيانات على خوادم لمزوّدي خدمات عالميين خارج تركيا. ويتم هذا النقل وفقاً للمادة 9 من القانون 6698، استناداً إلى موافقتك الصريحة و/أو الضمانات المناسبة التي يقتضيها القانون لحماية بياناتك.

7 مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال المدّة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضّحة أعلاه، أو طوال المدّة التي تفرضها الأنظمة القانونية والمحاسبية في تركيا. وبعد انتهاء الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها (anonymization) وفق القانون.

8 أمن البيانات

وفقاً للمادة 12 من القانون 6698، نتّخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الإفشاء أو التغيير أو الإتلاف غير المشروع، بما في ذلك تشفير الاتصال (HTTPS) وتقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات.

9 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للحفاظ على سلّة مشترياتك وتفضيلاتك (مثل موقعك المحدّد) ولتحسين أداء الموقع. يمكنك التحكّم بها أو حذفها من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثّر في بعض وظائف الموقع.

10 حقوقك القانونية

وفقاً للمادة 11 من القانون 6698، يحق لك في أيّ وقت أن:

• تعرف ما إذا كانت بياناتك تُعالَج، وتطلب معلومات عن ذلك.
• تعرف الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقه.
• تعرف الأطراف التي تُنقل إليها بياناتك داخل تركيا أو خارجها.
• تطلب تصحيح بياناتك الناقصة أو الخاطئة.
• تطلب حذف بياناتك أو إتلافها وفق الشروط القانونية.
• تعترض على نتيجة تمسّك تحليلاً آلياً حصرياً لبياناتك.
• تطالب بالتعويض عن أي ضرر ناتج عن معالجة غير مشروعة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.

11 خصوصية الأطفال

خدماتنا موجَّهة للبالغين. لا نجمع عمداً بيانات عن الأطفال دون السن القانونية، وإذا تبيّن لنا ذلك نحذف البيانات في أقرب وقت.

12 التعديلات على السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتواكب تطوّر الخدمة أو المتطلبات القانونية. ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.