أسئلة متكررة

• كيف يمكنني أن أصبح عضواً في (www.dukkanci.com.tr) ؟

يمكنك أن تصبح عضوًا عن طريق النقر فوق الزر "تسجيل" وملء المعلومات الشخصية ومعلومات العنوان المطلوبة للعضوية.

• هل أدفع أي رسوم عندما أصبح عضوا؟

لا، أنت لا تدفع أي شيء مقابل العضوية

•  لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي، ماذا علي أن أفعل؟

إذا كنت قد اشتركت سابقًا في موقعنا ولكنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك؛ أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في قسم "تسجيل دخول الأعضاء" وانقر على زر "لقد نسيت كلمة المرور". بهذه الطريقة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لإنشاء كلمة المرور الجديدة الخاصة بك. يمكنك تجديد كلمة المرور الخاصة بك حسب توجيهات البريد الإلكتروني الوارد.

• كيف يمكنني الطلب من (www.dukkanci.com.tr) ؟ يجب عليك الضغط على زر "أضف إلى سلة التسوق" الخاص بالمنتج الذي تريد شراءه من الموقع. بعد ذلك، عندما تذهب إلى عربة التسوق الخاصة بك، يمكنك تقديم طلب عن طريق تحديد معلوماتك الشخصية ومعلومات العنوان وطريقة الدفع.
• هل التسوق من (www.dukkanci.com.tr ) آمن؟

إن أمن المعلومات الشخصية لزوارنا مهم جدًا بالنسبة لنا.( www.dukkanci.com.tr) يستخدم أعلى الإجراءات الأمنية في جمع وتخزين البيانات الشخصية. يتم إرسال معلومات بطاقتك الائتمانية إلى البنوك في شكل مشفر ولا يتم تخزينها بواسطة (www.dukkanci.com.tr) بأي شكل من الأشكال

• ما هي الطرق التي يمكنني من خلالها الدفع على صفحة الدفع؟

يمكنك الدفع عن طريق اختيار إحدى الطرق التالية: بطاقة الائتمان، وبطاقة الخصم، والدفع نقدًا عند التسليم، وبطاقة الائتمان عند التسليم، وتحويل الأموال، والتحويل الإلكتروني على صفحة الدفع.

• لا أستطيع إضافة منتجات إلى سلة التسوق، ماذا على أن أفعل؟

أولاً، عليك تجربة متصفح مختلف عن الذي تستخدمه. يمكنك تجربة متصفحات مثل Google Chrome وMicrosoft Internet Explorer وOpera وMozilla Firefox وما إلى ذلك. إذا واجهت نفس المشكلة عند المحاولة من متصفح مختلف، فيجب عليك مسح سجل الإنترنت الخاص بك والمحاولة مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة بعد، فيرجى الإبلاغ عن المشكلة إلى ([email protected])

• أريد إلغاء عضويتي، كيف يمكنني أن أفعل؟

 إذا كنت تريد إلغاء عضويتك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى ([email protected])  

• عندما أقوم بإنشاء أمر، تظهر رسالة خطأ على الشاشة. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

في مثل هذه الحالة، نوصيك أولاً بمسح سجل المتصفح الخاص بك والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى الإبلاغ عن الخطأ عبر البريد الإلكتروني إلى ([email protected])